Miratel communication est un prestataire français spécialisé dans les services de call center et de permanence téléphonique pour les entreprises. Avec des bureaux à Paris et Toulouse, l’entreprise emploie entre 201 et 500 salariés et génère un chiffre d’affaires compris entre 4 et 20 millions d’euros. Si vous cherchez un partenaire en communication pour gérer vos appels entrants, votre secrétariat ou vos campagnes de télémarketing, vous découvrirez ici tout ce qu’il faut savoir sur cette société et ses offres.
Pas le temps de lire ?
- Miratel est un centre d’appels et prestataire de services de communication B2B basé en France
- Services : permanence téléphonique, secrétariat, télémarketing, gestion d’agendas, fichiers ciblés
- Sièges sociaux : 12 rue des Goncourts, 75011 Paris et présence à Toulouse
- Taille : 201–500 employés, spécialisée dans le B2B et le secteur non-lucratif
- Contact : via le site officiel ou recherche directe SIREN 552 030 918
Qui est Miratel et quelle est son histoire ?
Miratel communication est une entreprise française fondée pour répondre aux besoins croissants des sociétés en matière de gestion des communications externes et internes. Positionnée comme un acteur majeur du secteur des télécommunications et des services aux entreprises, elle s’est construit une réputation de prestataire fiable auprès de nombreux clients.
Enregistrée sous le SIREN 552 030 918 avec son siège principal au 12 rue des Goncourts dans le 11e arrondissement de Paris, Miratel opère également depuis Toulouse. Cette présence multi-régionale lui permet de servir une clientèle dispersée sur tout le territoire français et au-delà.
L’expertise multi-services de Miratel communication
Ce qui distingue Miratel, c’est sa capacité à proposer une palette complète de services de communication plutôt que de se limiter à un seul domaine. L’entreprise combine des compétences en call center, en support administratif et en communication marketing pour offrir une solution intégrée.
Cette approche généraliste en fait un interlocuteur unique pour les entreprises qui cherchent à externaliser plusieurs fonctions sensibles sans multiplier les prestataires.
Quels sont les services proposés par Miratel communication ?
Miratel propose une gamme étendue de services adaptés aux besoins variés des entreprises. Voici les principaux domaines couverts :
| Service | Description |
|---|---|
| Permanence téléphonique | Service d’accueil et de gestion des appels entrants avec tonalité professionnelle |
| Secrétariat externalisé | Gestion d’agendas, des messages et des tâches administratives |
| Télémarketing et téléventes | Campagnes d’appels sortants pour prospection et vente |
| Centre d’appels | Infrastructure complète pour gérer des volumes importants (inbound/outbound) |
| Fichiers ciblés et rendez-vous qualifiés | Prospection commerciale et génération de leads qualifiés |
| Support de communication | Création et impression de plaquettes, catalogues, mailings, affiches et contenus digitaux |
Cette diversité de services en fait un partenaire complet en communication capable de gérer plusieurs enjeux en parallèle pour une même entreprise.
Le centre d’appels de Miratel : comment fonctionne-t-il ?
Le centre d’appels (ou callcenter) de Miratel représente le cœur de son activité. Il s’agit d’une infrastructure équipée pour recevoir et émettre des appels à grande échelle, avec des équipes formées et des systèmes technologiques adaptés.
Le centre opère en mode inbound (appels entrants) pour répondre aux demandes clients, et en mode outbound (appels sortants) pour les campagnes commerciales ou les enquêtes. Les opérateurs bénéficient d’une formation spécifique pour maintenir un haut niveau de service et de professionnalisme.
Où trouver Miratel en France et comment la contacter ?
Miratel dispose de deux sièges importants en France : le siège principal parisien et une présence renforcée à Toulouse. Cette présence géographique couvre efficacement le marché français et facilite les relations avec les clients régionaux.
Siège principal : 12 rue des Goncourts, 75011 Paris, France
SIREN : 552 030 918 | SIRET : 552 030 918 00056
Pour contacter Miratel, vous avez plusieurs options :
- Consulter le site officiel de l’entreprise pour obtenir les coordonnées directes
- Utiliser son SIREN (552 030 918) pour vérifier ses informations juridiques sur des bases publiques
- Envoyer une demande de rendez-vous par email ou formulaire de contact
- Appeler directement les bureaux de Paris ou Toulouse
Miratel communication est-elle fiable et bien réputée ?
Miratel bénéficie d’une taille et d’une structure solides avec 201 à 500 employés et un chiffre d’affaires de 4 à 20 millions d’euros. Ces chiffres reflètent une entreprise établie et pérenne dans son secteur.
Comme tout prestataire de services, la satisfaction clients dépend de la qualité de la relation contractuelle et de la manière dont les services sont livrés. Si vous envisagez de travailler avec Miratel, il est recommandé de consulter les avis clients disponibles et de demander des références avant de vous engager.
L’entreprise est spécialisée dans le secteur du fundraising pour organisations non-lucratives et possède une certaine expertise auprès de structures associatives et caritatives, ce qui témoigne d’une certaine diversité clientèle.
Comment évaluer si Miratel est le bon partenaire pour vous ?
Avant de signer un contrat avec Miratel, posez-vous les bonnes questions : vos besoins correspondent-ils à son offre ? Avez-vous des references de clients dans votre secteur ? Quels sont les tarifs pratiqués et les conditions de service ?
Demandez également un audit gratuit de vos besoins actuels pour vérifier que Miratel peut vraiment vous aider. Une bonne relation commerciale commence par une compréhension claire des attentes de chaque partie.
Rejoindre Miratel : les opportunités d’emploi et de carrière
Miratel, comme tout centre d’appels et prestataire de services aux entreprises, recrute régulièrement pour plusieurs postes. Les offres d’emploi portent généralement sur des fonctions de télé-opérateur, superviseur, responsable qualité ou gestionnaire administratif.
Si vous êtes intéressé par une carrière chez Miratel, consultez les sites de recrutement spécialisés, LinkedIn ou directement le site de l’entreprise. Les postes en call center offrent souvent une première expérience professionnelle intéressante et la possibilité d’évoluer vers des rôles d’encadrement.
Les points forts et les limites à connaître
Miratel accumule plusieurs atouts majeurs : une expérience confirmée, une présence multi-régionale, une gamme de services complète et une capacité à gérer des volumes d’appels importants. Cette polyvalence en fait un interlocuteur pratique pour les entreprises cherchant une externalisation globale.
Les limites possibles incluent le fait qu’elle soit davantage un prestataire technique qu’une agence créative. Si vous avez besoin de stratégie de communication, de création de contenu ou de design haut de gamme, vous devrez peut-être combiner Miratel avec une agence spécialisée.
De plus, comme beaucoup de centres d’appels, Miratel opère dans un secteur parfois critiqué pour les pratiques de démarchage. Si vous envisagez d’utiliser ses services de télémarketing, assurez-vous que vos campagnes respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données et le consentement des clients.
Conclusion : Miratel communication, un partenaire B2B complet
Miratel communication est un prestataire français mature et structuré, spécialisé dans la gestion des communications externes et internes des entreprises. Ses services vont de la permanence téléphonique personnalisée aux campagnes de télémarketing, en passant par le secrétariat externalisé et la création de supports de communication.
Avec un siège principal à Paris et une présence à Toulouse, une équipe de 201 à 500 collaborateurs et un chiffre d’affaires solide, Miratel offre les garanties d’une entreprise établie. Elle convient particulièrement aux organisations qui cherchent à externaliser plusieurs fonctions de communication sans multiplier les prestataires.
Pour évaluer si Miratel est le bon choix pour vos besoins, contactez-la directement, demandez des références clients et comparez avec d’autres prestataires. Une bonne décision de partenariat repose sur une analyse claire de vos besoins et une confiance mutuelle.
Questions frequentes
Qu’est-ce que Miratel ?
Miratel est une entreprise française spécialisée dans les services de call center, permanence téléphonique et communication pour les entreprises. Basée à Paris (12 rue des Goncourts, 75011) avec une présence à Toulouse, elle emploie entre 201 et 500 salariés et génère un chiffre d’affaires de 4 à 20 millions d’euros. Elle propose une offre complète de services externalisant la gestion des appels et de la communication pour les organisations B2B.
Quels sont les services proposés par Miratel ?
Miratel propose permanence téléphonique personnalisée, secrétariat externalisé, gestion d’agendas et de messages, télémarketing, téléventes, centre d’appels complet (inbound/outbound), fichiers ciblés et rendez-vous qualifiés, ainsi que des supports de communication imprimés et digitaux (plaquettes, catalogues, mailings, affiches, contenus web). C’est un prestataire généraliste en services de communication.
Où sont les locaux de Miratel en France ?
Miratel possède un siège principal à Paris, situé au 12 rue des Goncourts dans le 11e arrondissement (code postal 75011). L’entreprise dispose également d’une présence renforcée à Toulouse. Ces deux implantations lui permettent de couvrir efficacement le marché français.
Miratel communication est-il fiable ?
Miratel affiche les caractéristiques d’une entreprise établie et solide : 201 à 500 employés, chiffre d’affaires entre 4 et 20 millions d’euros, immatriculation SIREN 552 030 918. Elle opère depuis plusieurs années dans son domaine. Pour évaluer sa fiabilité dans votre contexte spécifique, consultez les avis clients, demandez des références et clarifiez vos attentes contractuelles avant de vous engager.
Comment contacter Miratel pour un emploi ?
Consultez le site officiel de Miratel, LinkedIn, ou des sites de recrutement spécialisés pour connaître les offres d’emploi actuelles. Vous pouvez aussi contacter directement les bureaux de Paris ou Toulouse avec votre candidature. Miratel recrute régulièrement pour des postes de télé-opérateur, superviseur, responsable qualité et autres fonctions liées au call center.